网上购买的床想退货,商家要我承担运费险怎么
杭州拱墅律师
2025-04-23
可要求商家承担退货运费,若因商品问题退货,运费应由卖家承担。首先,根据相关法律法规,若是质量原因退货,运费由卖家承担。《消费者权益保护法》规定了消费者的退货权益。不承担运费可能影响消费者权益,可投诉处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对不同情况,处理方式如下:1.若商品存在质量问题,直接要求商家承担运费并退货,依据《消费者权益保护法》维护自身权益。2.如商家拒绝,可申请平台客服介入,提供相关证据,如聊天记录、商品图片等,进行调解。3.若平台调解无果,可向消费者协会投诉,或考虑法律途径解决,确保权益不受损害。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网上购物退货时,常见的处理方式有与商家协商、申请平台介入或投诉消费者协会等。应先尝试与商家沟通,要求承担运费;若协商无果,可申请平台客服介入调解,或向消费者协会投诉,以维护自身合法权益。
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